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À SUIVRE…

retours / échanges / remboursements

RETOURS / ÉCHANGES / REMBOURSEMENTS

Achat final, aucun échange, ni retour, ni remboursement*.

Aucun retour, ni échange, ni remboursement sur les commandes personnalisées.

Aucun échange ni remboursement sur l’achat de cartes cadeaux. La valeur de la carte cadeau n’est pas monnayable.

Aucun retour, ni échange, ni remboursement sur les articles montrant des signes d’usures ou endommagés.

*Seuls les items qui auront été endommagés lors du transport feront l’objet d’un remboursement complet. Un délai de grâce 15 jours est accordé pour nous contacter et envoyer des photos des dommages. Au-delà de ce délai, aucun remboursement ni échange ne sera effectué. De plus, une preuve d’achat sera exigé pour un remboursement complet. Le remboursement sera octroyé via la même carte ou le même moyen de paiement utilisé pour l’achat initial. Un délai de traitement de quelques jours est prévoir pour recevoir le remboursement.